Le client exploite un site web australien indépendant de vente directe aux consommateurs, spécialisé dans les articles pour bébés haut de gamme. Ciblant les jeunes parents, il propose des produits adaptés à différents contextes de vie. Sa stratégie commerciale repose sur des lancements fréquents de nouveautés, liés aux fêtes. Les collections thématiques de Noël, de Pâques et du printemps stimulent les ventes trimestrielles. Cependant, les modes de production rigides des usines traditionnelles limitaient le rythme de production du client. Les longs cycles de prototypage et de production ne permettaient pas de répondre aux exigences d'itération rapide du e-commerce transfrontalier. Bien souvent, les modèles finalisés ne pouvaient être produits en masse et commercialisés avant les périodes de soldes, entraînant des invendus, un gaspillage des investissements marketing et une faible rotation des stocks.

Le client souhaitait mettre en place un mécanisme de R&D conjoint efficace pour la pré-personnalisation de vêtements pour bébés et d'accessoires assortis sur le thème des festivals. Un échantillonnage rapide, une production à court terme et un réapprovisionnement flexible en petites séries étaient indispensables pour s'adapter aux calendriers marketing transfrontaliers des festivals. Afin de répondre aux exigences du client en matière de développement itératif rapide et agile, nous avons mis en place un système de co-création de nouveaux produits dédié aux festivals. Nous communiquons avec le client deux trimestres à l'avance pour planifier les thèmes, les motifs d'impression et les palettes de couleurs, en combinant les tendances du marché australien et les spécificités des festivals. Grâce à notre stock de tissu gris de qualité supérieure, nous avons simplifié la préparation des matériaux et réduit le cycle d'échantillonnage traditionnel de 15 jours à 7 jours, pour une validation et une mise au point efficaces des échantillons. Nous avons adopté une production flexible permettant la fabrication en petites séries de vêtements, bandeaux, chaussettes et bavoirs de styles variés, sous un même thème. La capacité de production peut être ajustée et le réapprovisionnement organisé de manière flexible en fonction des performances des ventes en ligne.

Cette solution a considérablement raccourci le cycle de lancement des nouveaux produits du client, permettant à chaque collection spéciale fêtes d'être disponible au moment opportun et de profiter des pics de fréquentation. Grâce à des lancements réguliers et de haute qualité, l'activité en magasin et le taux de conversion ont progressé de manière remarquable. Les risques liés à l'immobilisation de capitaux due à un stock important ont été évités et la rotation des fonds a été optimisée. Les deux parties ont signé un accord annuel exclusif de co-création pour les produits pour bébés destinés aux fêtes.