El cliente es un vendedor experimentado de Amazon en EE. UU. especializado en productos para bebés de 0 a 2 años, con tiendas online consolidadas y un tráfico de clientes estable. Sin embargo, las deficiencias en el cumplimiento de la cadena de suministro le generaron graves riesgos comerciales. El fabricante anterior del cliente se centró exclusivamente en la producción e ignoró las normas de cumplimiento para productos infantiles en EE. UU. Sus peleles, adornos de lazos y calcetines para bebés carecían de etiquetas permanentes, presentaban información incorrecta y piezas pequeñas con resistencia a la tracción insuficiente, infringiendo así la normativa de seguridad CPSIA de EE. UU. Tras una inspección de la plataforma, varios listados clave fueron eliminados forzosamente. El inventario se volvió invendible, la autorización de la tienda se perdió y la cuenta se enfrentó a restricciones de tráfico o incluso a la suspensión.

El cliente buscaba urgentemente una fábrica con capacidad para brindar un servicio integral de cumplimiento normativo. Requería la modificación completa de la fabricación y el etiquetado del producto, la documentación completa de cumplimiento de la CPC y fotografías reales para la revisión de la plataforma, con el fin de restablecer la operación de la tienda. Ante esta crisis de cumplimiento, diseñamos un plan integral de rectificación que abarcaba los detalles del producto, las pruebas de seguridad y la presentación de documentos. En estricta conformidad con los estándares de certificación CPC de EE. UU., rediseñamos etiquetas de cuidado permanentes y duraderas con información completa, incluyendo origen, fabricante, advertencias de seguridad y especificaciones de tamaño, para garantizar que las etiquetas permanezcan firmemente adheridas. Reforzamos las pruebas de tracción para pequeños adornos, como lazos y botones decorativos, para eliminar el riesgo de asfixia para los bebés causado por la caída de piezas. Asimismo, todos los productos fueron probados por instituciones autorizadas. Recopilamos toda la documentación para la revisión, incluyendo certificados CPC, informes de seguridad de la tela y fotografías de productos que cumplían con los requisitos, y brindamos asistencia al cliente durante toda la comunicación relacionada con la revisión de Amazon.

Los productos revisados ​​cumplen plenamente con los estándares de importación y venta de EE. UU. Se restablecieron con éxito todos los listados suspendidos, se liquidó rápidamente el inventario acumulado y se recuperó gradualmente la autorización de las tiendas. Tras este proyecto, el cliente nos confió todo el trabajo de I+D, fabricación y auditoría de cumplimiento de nuevos productos, y estableció un sistema de cadena de suministro exclusivo y conforme a la normativa a largo plazo.