العميل بائع متمرس على منصة أمازون الأمريكية، متخصص في منتجات الأطفال من عمر 0 ​​إلى سنتين، ولديه متاجر إلكترونية راسخة وقاعدة عملاء مستقرة. مع ذلك، تسببت ثغرات في سلسلة التوريد بمخاطر جسيمة على أعماله. فقد ركز المصنّع السابق للعميل على الإنتاج فقط، متجاهلاً قوانين سلامة منتجات الأطفال الأمريكية. كانت ملابس الأطفال الرضع، وزينة ربطات الشعر، وجوارب الأطفال تفتقر إلى الملصقات الدائمة، وتحمل معلومات غير صحيحة، كما أن أجزاءها الصغيرة لا تتمتع بقوة شد كافية، مما يُعد انتهاكًا للوائح السلامة الأمريكية CPSIA. تم حذف العديد من المنتجات الأساسية قسرًا بعد تفتيش المنصة. أصبح المخزون الضخم غير قابل للبيع، وانخفضت صلاحية المتجر، وواجه الحساب قيودًا على حركة المرور أو حتى تعليقًا.

بحث العميل بشكل عاجل عن مصنع يتمتع بقدرة كاملة على تقديم خدمات الامتثال. تطلب العميل تعديلًا شاملًا لتصنيع المنتجات والملصقات، بالإضافة إلى جميع وثائق الامتثال لمعايير CPC، وصورًا حقيقية لمراجعتها على منصة أمازون لاستعادة عمليات المتجر. لحل هذه المشكلة المتعلقة بالامتثال، صممنا خطة تصحيح شاملة تغطي تفاصيل المنتج، واختبارات السلامة، وحفظ الوثائق. وبالتوافق التام مع معايير شهادة CPC الأمريكية، أعدنا تصميم ملصقات العناية الدائمة والمتينة، مع تضمين معلومات كاملة تشمل بلد المنشأ، والشركة المصنعة، وتحذيرات السلامة، ومواصفات المقاسات، لضمان ثبات الملصقات. عززنا اختبارات الشد للزخارف الصغيرة، مثل الأقواس والأزرار الزخرفية، لتجنب مخاطر الاختناق للأطفال الرضع الناتجة عن سقوط الأجزاء. في الوقت نفسه، تم اختبار جميع المنتجات من قبل مؤسسات معتمدة. جمعنا مواد مراجعة شاملة، بما في ذلك شهادات CPC، وتقارير سلامة الأقمشة، وصور المنتجات المتوافقة، وقدمنا ​​الدعم للعميل طوال فترة التواصل مع أمازون بخصوص المراجعة.

تتوافق المنتجات المُعدّلة تمامًا مع معايير الاستيراد والمبيعات الأمريكية. وقد تمّت استعادة جميع قوائم المنتجات المُعلّقة بنجاح، وتمّ تصريف المخزون المُتراكم بسرعة، واستعادت المتاجر صلاحياتها تدريجيًا. بعد هذا المشروع، أوكل العميل إلينا جميع أعمال البحث والتطوير والتصنيع والتدقيق الخاص بالامتثال للمنتجات الجديدة، وقمنا ببناء نظام سلسلة توريد حصري طويل الأمد ومتوافق مع المعايير.